为深入贯彻落实国家能源局关于优化电力营商环境,持续巩固主题教育成果,持续提升“获得电力”优质服务水平的各项决策部署,以用电企业和人民群众对电力服务的获得感和满意度为导向，创新供电服务监管工作方式,推进监管工作标准化、规范化。近日，江苏能源监管办印发《关于做好2023年度江苏电网企业供电服务指标监管资料报送工作的通知》(苏监能稽查〔2024〕46号)通知，部署2023年度江苏电网企业供电服务指标监管资料线上报送工作。
2023年度供电企业优质服务情况监管评价指标表以1479号文件为基础, 评价指标分为便利电力、快捷电力、经济电力、可靠电力、公平电力、阳光电力六大类，结合《电力可靠性管理办法（暂行）》（国家发展改革委令2022年第50号）、《国家能源局综合司关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理的通知》（国能综通监管〔2023〕121号）等最新文件要求，对上一年度的监管评价体系进行修订和完善，对电网企业“获得电力”政策落实情况、市场开放情况、供电可靠情况、信息公开情况等供电服务指标以量化形式进行评价,加大了可靠电力和阳光电力两项指标权重。
下一步，江苏能源监管办将组织召开有关会议对指标内容进行宣贯和讲解,对供电企业填报人员开展培训和指导，确保高质量完成监管工作任务，通过供电服务指标监管发现问题、补齐短板、创新机制、复制经验，努力在持续提升江苏供电优质服务水平，打造全国一流用电营商环境中争当表率、争做示范！
责任编辑：余璇
来源：江苏能源监管办
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