吴斌 余林熺
近年来，国网湖北武汉供电公司强化党建引领，将党的建设独特优势转化为创新优势、竞争优势、发展优势，坚持党建工作和各项工作相融并进，以理论宣讲推动党的思想建设，全面提高供电服务质量和效率，推动公司各项工作不断取得新突破。
深化“红领宣讲” 理论教育入脑入心
“我是一名年轻党员，只有在实践中经历风雨、增长才干，才能完成电网建设任务，不辜负公司党委的期望和重托。”不久前，刚走上武汉供电公司“红领宣讲”讲台的项目管理中心员工盛康说。
武汉供电公司党委围绕“630电网建设攻坚”“年度榜样发布”等主题，邀请重大事件亲历者、先进典型等走上讲台，分享自己工作经验，通过来自见证者的讲述，进一步总结成绩、鼓舞士气。
像盛康这样既是讲述者，又是聆听者，在武汉供电公司不是少数，红领宣讲文化在该公司已经蔚然成风。
近年来，武汉供电公司党委以理论宣讲推动党的思想建设，用党的创新理论凝心铸魂，形成“红领宣讲团”全域全覆盖宣讲模式，成功打通党的创新理论传播“最后一公里”。
“以统一思想、鼓舞斗志，引导干部职工正确认识形势任务、坚定信心信念为主要目标，我们建立了领导人员、业务专家、党组织书记、管理骨干等6支宣讲队。”武汉供电公司党委党建部主任邹祖虎说。
近年来，该公司党委依托党委中心组学习、“三会一课”、党员干部培训，创新通过直播、点单等方式，聚焦理论、形势等内容，打造“书记聚讲坛”“新时代红领大讲堂”“红领直播间”等平台，累计开展各类宣讲840余场。
与此同时，武汉供电公司各基层党组织结合本单位特色，打造了“本部红领青年说”“东西湖党务小课堂”“黄陂知音驿站电教室”等基层理论宣讲特色子品牌建设，将宣讲场所搬到基层一线。
该公司党委建立以“知音领学”为主阵地的“1+16”微信宣传平台，用好用活“文化海报、学习专栏、电梯课堂”，将大讲堂与微课堂相结合，发布精品课程46个，线上受众达4万余人次。
武汉供电公司党委宣讲团已经成功打造出独具特色的“红领模式”，2024年获评湖北省基层理论宣讲先进集体。
推动“社网融合” 提升居民用电体验
6月20日，武汉市洪山区东湖新城社区居民李超把新购买的电动汽车开到了社区光伏发电快充站，在电力网格员叶佩的帮助下顺利充上了电。
早在2021年10月，武汉供电公司就在东湖新城社区建成武汉市首个社区光伏发电快充示范站，并组织党员骨干下沉到社区担任电力网格员，帮助居民解决用电问题，排查消除用电安全隐患。
武汉供电公司徐东供电服务站党支部与东湖新城社区党支部于2021年7月开始结对共建。叶佩和另外8名党员骨干下沉到东湖新城社区担任电力网格员。党员骨干下沉到社区以来，为东湖新城社区专用配电房开展用电安全检查7次，消除用电安全隐患56处，义务为居民处理用电故障38次。
2023年9月，武汉供电公司党委与东湖新城社区党支部在东湖新城社区打造了红领网格服务驿站。红领网格服务驿站是一个集服务、咨询、诉求收集等多项功能于一体的服务驿站。每周二、周四下午，供电公司党员在驿站集中收集和解决客户的用电诉求，开展社区电工培训、用电安全知识宣传等活动。
“供电公司的党员们真是为小区居民解决了不少用电问题，大伙儿都感觉到了家门口的贴心服务。”东湖新城社区党支部书记陶久娣说。
近年来，武汉供电公司在党员下沉社区的基础上，深化社网融合特色实践，用心用情解决客户的困难事、烦心事。
6月15日，武汉供电公司二七供电服务站在全市率先推动“网格+电力”融合服务，并在东立国际社区完成试点建设。供电公司将涉电类业务直接进驻小区，同时，在社区与电力网格的通力协作下，推动应急供电、租户用电管理和关怀重点人群等服务落地。
当前，武汉供电公司正在全市深入推进“社网融合”，该公司党委在全市建立了3327个供电网格，对接全市1293个社区，开展供电优质服务。该公司在一线设立104个党员责任区，依托24支党员服务队，推动党员骨干带头解难题、优服务，让客户办电更便捷，用电更舒心。
党组织全覆盖 提升突击抢修效率
6月22日8时47分，在武汉供电公司供电服务指挥中心，供电服务指挥系统发出故障提示：有配电变压器抢修工单待处理。配网抢修指挥人员通过系统看到故障点位于东湖新技术开发区高新二路附近。
不到3分钟，武汉市东湖新技术开发区供电公司配电运检一班副班长、党员突击队队长程哲就收到指挥系统发出的指令。他带领党员突击队队员立即赶往现场。队员们的行动轨迹实时同步在供电服务指挥中心的大屏上。
程哲带领党员突击队队员用时28分钟完成抢修，从感知故障到抢修完成用时42分钟，比以往处理这类抢修的响应时间缩短了50%以上。
抢修过程中，高新二路附近居民郭鑫通过“湖北电力小助手”微信小程序实时查看抢修进度。他说：“通过手机能看到供电公司的抢修人员定位和抢修进度，这样的‘透明’服务让我们更放心。”
2021年9月，武汉供电公司组建全天候党员突击队抢修班组，由班组长担任党员突击队队长，党员骨干作为主要队员，在全市城区范围内规划了“30分钟抢修圈”，即抢修人员30分钟内到达配网抢修现场。
高效的抢修依托的是武汉供电公司党委构建的“大服务指挥体系”。该公司建设了由党委管总、相关专业支撑、两级供电服务指挥中心实施的供电服务指挥体系，建立了1+14个市县两级供电服务指挥中心、41个城区供电服务站、17个党员突击队配网抢修班组、51个全能型农村供电所和3327个供电服务网格，形成了架构清晰、层次分明、组织完整的指挥、作业、服务体系。
“平均接单响应时间控制在3分钟以内，平均到现场时长城区为19分钟、农村为22分钟，供电服务效率进一步提高。”武汉供电公司供电服务指挥中心党支部书记李檬介绍。
党的组织优势在大战大考中有充分发挥。2024年2月，武汉遭遇两轮低温雨雪冰冻天气，武汉供电公司党委制订了“指挥部管总、战区主战”的一体化快速响应机制，240个基层党组织的3000余名党员深入一线，冲锋在前，保证了鲜红的党旗飘扬在各个抢修现场。
责任编辑：许艳
来源：中国能源新闻网
