中国能源新闻网讯（马小云）7月17日，国网甘肃张掖临泽县供电公司纪检工作人员围绕优质服务这一目标，突击检查了平川、蓼泉等基层供电所营业窗口。这也是该公司聚焦作风建设、提升纪检工作质效的一个缩影。
明察暗访见问题。为全面了解基层供电所作风建设的真实情况，该公司纪检工作人员采取突击“看、查、访、问”等方式，对基层供电所进行明察暗访，重点检查劳动纪律、环境卫生、窗口服务行为和窗口建设等方面。对查出违反服务规范行为等问题，下发《明察暗访通报》，要求各供电所举一反三，认真组织查找并切实解决作风行风方面存在的问题和不足。
优质服务无小事。检查中，该公司纪检工作人员要求各部门、单位要把密切联系客户、强化优质服务作为出发点，从规范窗口人员的服务行为、办事程序、办事效率、工作纪律等入手，不断加大营业窗口优质服务监管力度，在供电服务实践中搭建联系客户的平台。同时，在全公司上下积极开展优质服务大讨论活动，要求所有员工围绕“如何讲究工作方式、方法，为客户做到细致服务？”“是否执行首问负责制”“怎样通过学习提高自身业务工作能力？”等论题，认真排查出工作积极性不强、执行力不强、服务基层能力不强和“对不起，我不清楚，要请示领导”等服务不良行为，认真剖析并制定详细的整改措施。
多措并举提能力。该公司积极组织纪检干部开展专题学习，加强纪检专业知识储备，推动纪检与各专业的贯通联动，增强纪检人员发现问题线索能力。深入开展作风教育，利用党员学习活动开展宣传教育，进一步明确纪律规矩要求。通过教育提醒，引导广大干部员工秉持“你用电、我用心”服务理念，聚焦人民群众供电服务诉求，全面提升供电服务保障能力和响应速度。
责任编辑：杨娜
来源：中国能源新闻网
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