为全面总结上半年营销服务工作成效，了解关键任务推进情况并安排部署下半年营销服务重点工作，内蒙古电力公司于8月13日在鄂尔多斯供电公司组织召开2024年营销服务年中工作会，华北能源监管局内蒙古业务办应邀参加会议。
会上，内蒙古电力公司各供电单位分别汇报了上半年重点工作开展情况并着重分析了12398工单受理情况及产生原因，结合各地区区域特点提出持续优化用电营商环境、提升客户服务水平、增强客户办电获得感等具体工作目标。内蒙古电力公司相关领导对上半年的营销服务工作进行总结，分析了营销服务高质量发展所面临的任务与挑战，表示要持续提升“获得电力”水平、聚焦民生重点领域，解决充电桩、清洁供暖、分布式光伏并网、非直供电治理等突出问题，要加快构建新型电力市场和现代供电服务体系。
华北能源监管局内蒙古业务办对电力公司上半年在营销领域取得的成绩给予了肯定，并对下半年的工作提出了期望和要求。要求电力营销工作要紧密围绕国家能源发展战略，积极适应市场变化，不断创新营销模式，提升服务质量，为广大用户提供更加安全、可靠、清洁的电力能源。要重视群众诉求，不断提升诉求处置时效和服务水平质效，有效降低12398投诉风险、持续开展供电服务质量评价工作，提升获得电力服务水平，以可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务满足人民群众追求的美好生活的电力需要。
责任编辑：余璇
来源：华北能源监管局
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